常见问题>注册

  • 莫高窟参观预约网是全天服务吗?

    莫高窟参观预约网人工服务时间为:07:30至17:00;

    网站预约购票服务为全天服务;

  • 为什么我无法登录?

         请您检查您的网络链接是否正常,如果正常,请您核对您输入的登录信息是否正确,您可能输入了错误的用户名或者密码。有时由于系统维护,可能会暂时不能登录,您可以稍后再试或致电莫高窟参观预约中心。(咨询电话:0937-8869192、  0937-8869193、0937-4008-333-715

  • 填写注册信息后是否可以马上订票?

         在填写注册信息并提交后,散客用户会收到莫高窟参观预约网站的注册成功提示短信,进行网上预约;旅行社用户填写注册信息后,将经营许可证影印件、计调人员联系信息发传真至0937—8825728,等候工作人员进行信息审核及确认,开通账户后即可预约莫高窟参观门票。

  • 注册用户享受哪些优惠条件?

         目前注册用户可以在莫高窟参观预约网站办理购票、改签和退票业务。

  • 身份证号码中包含"X"怎么输入?

         请检查您的输入法格式,将输入法中的"全角"格式改为"半角"后,再将大写字母键点亮(点击CapsLock)后输入"X"即可。

  • 我的名字是中文和英文组合而成,能办理互联网购票吗?

         可以。

  • 姓名很长、有生僻字、繁体字,怎么办?

         如果姓名中有生僻字,无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时,该生僻字可以用小写的汉语拼音(仅英文字母,无需音调)或同音字代替; 如果姓名中有繁体字无法输入时,可用简体代替; 如果姓名较长,汉字或英文字符合计超过30个(1个汉字算2个英文字符)时,需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符,空格字符不输入,英文字符不需区别大小写。

  • 注册可用的有效身份证件有哪些?

         在莫高窟参观预约网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种。

  • 短信验证码收不到?

     请先检查自己手机安全设置是否有拦截恶意短信功能,然后工作人员会协助从后台查询。

  • 在莫高窟参观预约网站(http://www.mgk.org.cn)购票是否需要注册?注册需要填写哪些信息?

         莫高窟参观预约网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前,必须注册为莫高窟参观预约网站用户。注册会员分散客注册和旅行社注册,散客网上注册时需要填写基本信息 (必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写购票人真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写常用联系电话);旅行社网上注册时需要提交基本信息(旅行社名称,旅行社固定联系电话,法人代表姓名,旅行社手机号码,经营许可证号,邮编,法人代表身份证号,区域选择,是否有地接社,上传经营许可证照片,旅行社地址)、计调员基本信息(姓名,联系电话,身份证号,邮箱号)、管理账户信息(管理账户名,密码)然后将经营许可证影印件、计调人员联系信息发传真至09378825728,服务邮箱:service@dha.ac.cn,工作人员进行信息审核及确认,开通账户。