常见问题>购票

  • 您可以提前多少天在莫高窟参观预约网预约购票

    旅行社用户及散客用户可以提前30天在莫高窟参观预约网预约购票 

  • 我在莫高窟参观预约网查询某一天参观场次信息时,没有票次可以预定,怎么回事?

         可能有以下几种情形:该日门票还未开始发售,该日门票已售完,该日已过期。

  • 我如何知道我购票成功了?

         购票成功后,网站会弹出“订票成功”页面,订单信息自动保存在注册用户“我的订单”中,同时向用户手机号码发送短信通知(向用户注册时提供的手机号码发送短信通知)。

  • 我可以在莫高窟参观预约网帮朋友定门票吗?

         是可以的。但需要注意的是必须在取票人一栏的信息资料处,填写相关取票人的身份证、手机号、姓名等准确信息。并准确填写参观人信息,以免实名出票、检票时因票证不符导致无法正常参观给您带来不便,因为取票时是需要出示信息栏所填写的取票人身份证原件作为取票依据。

  • 应急票是否可以享受优惠?

        可持有效优惠证件享受优惠。

  • 莫高窟参观预约网可订购的门票类别有哪些?

         莫高窟参观预约网可订购的门票类型都有:团队票、散客票。

  • 我在莫高窟参观预约网查到的票务信息是实时的吗?

         莫高窟参观预约网的票务信息是实时的。

  • 没有预约门票现场不能购票么?

    可以购票。如果市区售票中心和莫高窟数字展示中心售票处仍有网络预约后剩余。

  • 应急票可以在网上预订吗?

     应急票只在线下售票点出售。

  • 应急票参观完需要多长时间?

     大概2个小时左右

  • 应急票需要按照上面的时间参观吗?

    具体参观时段会在票面注明,务必提示游客合理安排行程,按票面时间准时乘车参观。

  • 莫高窟参观预约网一个账号可以订购多少张门票?一笔订单是否有张数限制?

         旅行社账号预约购票:5次/50张

       散客账户预约购票:1次/5张

  • 应急门票如何购买?能否一定买到?

     参观人持有效身份证件到莫高窟数字展示中心售票处和莫高窟预约售票中心(市区阳关东路迎宾花园北区)购买门票。应急日发售应急门票12000张,建议参观者尽早购买,售完为止。

  • 莫高窟参观预约网可以购买学生票吗?

         莫高窟预约网可以预定学生票。学生票属于优惠票范围,不支持自助机取票,所以必须至游客中心售票窗口取票,且同时出示相关学生证和身份证有效证件原件缺一不可(注:留学生除外,留学生只要学生证就可以了)。如果代他人(学生)代购,请准确填写取票人信息。

  • 可以单独购买观影票吗?票价是多少?可以享受优惠吗?

     可以购买仅观影门票,价格为50/张,没有优惠。

  • 应急票和预约的票有什么区别?

    应急票:可参观莫高窟的4个大型经典洞窟(96窟、100窟、138窟、148窟)及院史陈列馆和敦煌石窟保护研究陈列中心。

    普通票:可参观莫高窟数字展示中心电影、8个实体洞窟及院史陈列馆和敦煌石窟保护研究陈列中心。

  • 身份证丢了/名字输入错了该怎么办?

    莫高窟实行实名制参观,身份证丢失尽快前往办理临时身份证明;人、证不符时,是不予出票,建议退票重新预订。

  • 应急票在那里购买?价格是多少?当天可以买的到吗?

     应急门票可以提前一天购票,也可以当天购票,具体参观时段会在票面注明,务必提示游客合理安排行程,按票面时间准时乘车参观。

     

     

     

     

    市区购票时间:7:00——21:00

     

     

     

    中心购票时间:7:15——15:30

  • 市区售票处的电话是多少?工作时间?

    售票处无对外工作电话

    工作时间:3月—4月:8:00-16:00

       5-10月:7:00-21:00

       11-次年2月市区售票点不开放

  • 莫高窟参观预约网购票业务办理时间有无限制?

         网站办理购票:支持全天24小时订票,市区内取票时间必须比票面实际参观时间提前1小时。数字展示中心取票时间必须比票面实际参观场次时间提前15分钟。(注:如若参观早上第一、二场次的游客,必须提前1天取票,以免误点无法进场)
         改签:成功预订后,影院开场前48小时可自行改签一次。咨询电话:4008-333-715
    退票等业务: